شروط الشحن العامة والضمان
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية لضمان تجربة شحن سلسة وفعاله ويعتبر الموافقه على إرسال الشحنة موافقة وإقرار تام منكم على هذه الشروط أدناه
١. يسرنا خدمتكم من الاثنين إلى السبت، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً
٢. يجب أن تتطابق قائمة المواد المصرح بها من قبل المرسل تماماً مع المحتويات الفعلية للشحنة. يتحمل المرسل كامل المسؤولية القانونية خاصة فيما يتعلق بالمواد المحظورة
٣. يتحمل كل من المستفيد والمرسل مسؤولية أي خطأ في مطابقة قائمة المواد مع محتويات الطرد. شركتنا غير مسؤولة عن مصادرة البضائع نتيجة عدم التصريح الصحيح عن محتوياتها
٤. في حال فقدان الطرد الغير مؤمن، تلتزم شركتنا بدفع تعويض ثابت قدره 100 يورو فقط لكل طرد، بغض النظر عن حجمه أو محتواه
٥. إذا رغب (العميل) بتأمين شحنته بقيمتها الكاملة، يجب عليه تقديم طلب يتضمن القيمة المصرح بها للشحنة بالإضافة إلى فاتورة واضحة. سيتم استقطاع 15% من القيمة الإجمالية المصرح بها كرسوم تأمين لشركتنا
٦. في حالة فقدان طرد مؤمن عليه، سيتم تعويض صاحب البضاعة بقيمتها الكاملة المصرح بها. يرجى العلم أن إجراءات التعويض قد تستغرق ما يصل إلى 3 أشهر
٧. شركتنا غير مسؤولة عن التأخير في التسليم الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل العُطل الرسمية أو الظروف القاهرة المتعلقة بالشحن
٨. في حال مخالفة التعليمات، سيتم فرض غرامة تتناسب مع نوع وحجم المخالفة
٩. عملية التغليف تقع على مسؤولية المرسل بالكامل . يتحمل الوكيل أو (العميل) مبلغ 20 يورو عن كل كارتونة في حالة التغليف الخاطئ
شركتنا غير مسؤولة عن التغليف أو عن أي تلف يلحق بمحتويات الطرود نتيجة التغليف الخاطئ أوغير المناسب
١٠. بصفتنا مالمو للشحن، فإننا نعمل كشركة شحن ونقل دولي فقط. تقتصر مهمتنا على توفير خدمات النقل اللوجستي لشحناتكم من بلد المنشأ إلى بلد الوجهة المحدد
يتحمل المرسل (العميل) المسؤولية الكاملة عن جميع الضرائب والرسوم الجمركية، ورسوم الاستيراد، وأي تكاليف إضافية أخرى قد تفرضها سلطات بلد الوجهة على الشحنة. هذا يشمل الرسوم الجمركية، رسوم التخليص الجمركي، وأي غرامات أو مصاريف تنتج عن عدم الامتثال لقوانين الاستيراد في بلد الوجهة. إننا لا نتحمل أي مسؤولية عن دفع هذه الرسوم أو عن أي تأخير أو حجز للشحنة قد ينجم عن عدم دفعها من قبل المرسل أو المستلم. يلتزم المرسل بضمان امتثال شحنته لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في كل من بلد المنشأ وبلد الوجهة
١١. الشحن حصراً بالكراتين، يمنع إرسال الحقائب أو الأكياس بأي شكل من الأشكال
١٢. يمنع شحن المخدرات، الأسلحة، الأدوية، المكملات الغذائية، التبغ والمعسل، السجائر الإلكترونية، والعملة والأوراق الثبوتية
١٣. يمنع استخدام اللاصق الأسود، الرمادي، أو الأصفر أثناء التغليف. يجب استخدام اللاصق البني أو الشفاف فقط
١٤. يمنع تغليف الكارتونة بالأكياس الشفافة ويمنع استخدام الحبال في تغليف الكارتونة
١٥.أقل وزن للشحن 15 كيلو أي وزن أقل من ذلك يحسب 15 كيلو
١٦. يمنع إرسال كارتونة بأحجام تتجاوز المعايير المعتمدة لدى شركة
أقصى وزن لكل طرد 22 كيلو والأبعاد المسموح بها هي: 120 سم طول × 60 سم عرض × 90 سم ارتفاع
شروط وأحكام الدفع *
شروط الدفع المسبق
يُشترط دفع تكلفة الشحن بالكامل مسبقاً قبل إصدار ليبل الشحن وبدء عملية الشحن. تهدف هذه السياسة لضمان سير العمليات بكفاءة وحماية مصالح الشركة. لن يتم إصدار ليبل الشحن أو معالجة الشحنة قبل استلام المبلغ المستحق كاملاً
طرق الدفع المقبولة
تقبل شركتنا طرق الدفع التالية لتسهيل عملية سداد تكاليف الشحن: التحويل البنكي، البطاقات المصرفية (ماستر كارد، فيزا كارد)، يُرجى العلم بأن استخدام أي من هذه الطرق يعني موافقتكم على الشروط والأحكام الخاصة بالجهة المزودة لخدمة الدفع
شروط الدفع المؤجل
في حال الاتفاق المسبق على فاتورة دفع مؤجل، يجب سداد المبلغ المستحق بالكامل خلال مدة أقصاها عشرة (10) أيام تقويمية من تاريخ إصدار الفاتورة. يُعد هذا الموعد نهائياً وغير قابل للتمديد
عواقب عدم الدفع
في حال عدم استلام المبلغ المستحق خلال المدة المحددة للدفع المؤجل (10 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة)، سيتم إحالة الفاتورة مباشرةً إلى وكالة تحصيل الديون دون إشعار إضافي أو مهلة. يتحمل العميل كافة التكاليف والمصاريف المترتبة لدى وأي مصاريف قانونية أو إدارية أخرى قد تنشأ عن ذلك. تحتفظ الشركة بحق اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لتحصيل المبالغ المستحقة (‘وكالة تحصيل الديون Inkasso’)
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم تقرون وتوافقون على هذه الشروط وتتحملون المسؤولية الكاملة عن الالتزامات المتعلقة بشحنتكم